Stornierungsrichtlinie - Kostenlose Stornierung & Volle Rückerstattung

1. Stornierung einzelner Teilnehmer

Falls einzelne Teilnehmer aus Ihrer Gruppe stornieren müssen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien basierend auf den spezifischen Stornierungsfristen der gewählten Aktivität:

Volle Rückerstattung

Um eine volle Rückerstattung für stornierte Teilnehmer zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 7 Tage vor Beginn der Aktivität erfolgen. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag auf die verbleibenden Teilnehmer angerechnet. Eine Mindestanzahl an Teilnehmern pro Aktivität ist erforderlich.

Volle Rückerstattung für Last-Minute-Buchungen

Bei Last-Minute-Buchungen (48 Stunden oder weniger) empfehlen wir, die Anzahlung zu leisten, um den Buchungsprozess zu beschleunigen und Ihren Platz zu sichern. Sollte die Aktivität nicht verfügbar sein, bieten wir eine alternative Uhrzeit an. Falls Sie diese nicht akzeptieren, wird eine volle Rückerstattung gewährt.

Teilweise Rückerstattung - Keine zusätzlichen Stornogebühren

Wenn Sie weniger als 7 Tage* vor Beginn der Aktivität stornieren, fallen keine zusätzlichen Stornierungsgebühren an. Allerdings wird der für die stornierten Teilnehmer gezahlte Betrag, einschließlich ihres Anteils der Anzahlung, nicht auf die verbleibenden Teilnehmer übertragen. Eine Mindestanzahl an Teilnehmern pro Aktivität ist erforderlich.

Falls Sie die Anzahl der Teilnehmer reduzieren und dann stornieren, basiert die Rückerstattung auf der ursprünglich gebuchten Teilnehmerzahl.

2. Stornierung der gesamten Aktivität

Falls Sie die gesamte Aktivität stornieren möchten, gilt Folgendes:

Es sind keine weiteren Zahlungen erforderlich. Alle bereits geleisteten Zahlungen werden von uns einbehalten, um unsere Kosten zu decken. Es fallen keine weiteren Stornierungsgebühren an.

3. Individuelle Stornierungsrichtlinien

Für Aktivitäten mit einer individuellen Stornierungsrichtlinie beachten Sie bitte die spezifischen Bedingungen auf der Aktivitätsseite im Abschnitt „Übersicht“ oder die Informationen von Ihrem Buchungsanbieter. Dies gilt insbesondere für vorab bezahlte gemeinsame Bootstouren, Getränkepakete und VIP-Tischreservierungen.

*Die Stornierungsfristen richten sich nach der lokalen Zeit der Aktivität.